客户：马姐
年龄：51
听力情况：左耳：61dB；右耳：60dB
外耳道情况：无畸形、无炎症
鼓膜：未见异常
基本情况：
检查后结果双耳耳都是中重度听力损失，听得到，但有的时候听不清楚，没有佩戴过助听器，一直没有到医院检查过，一直没有注意自己的听力情况，只是觉得最近一年听得不是很好了，对日常语言有听觉上的困难，与人交谈感到模糊不清；与老公较大的谈话声音、偶尔感到模糊。
听力检查：纯音测听；如下：
10月30日，王哥开着电车带着马姐来惠州店里咨询助听器，马姐平时对听力并不重视，我问怎么现在才来检查验配，马姐说只是觉得有一点听不清楚，大多数说话听得到，就一直不去医院，一直没有想要配助听器。
今年开始老公也觉得跟马姐说话沟通开始需要大声，有时候大声说话，马姐就觉得老公在凶自己。
通过沟通，这次是马姐弟弟出资，知道我们惠州南坛店有卖助听器的，老公就带过来配助听器。
这是一个典型的平坦型听力图，高中低频都有听力缺失，了解了基本情况，我给她分析了听力报告：像你这种情况，佩戴助听器的效果是比较明显的，助听器给到你的帮助也比较大，人的大脑对声音是有记忆的，通过佩戴助听器，我们对声音的理解、记忆能力就会提高，如果长时间听觉中枢听不到某些声音的刺激，时间久了，对声音的理解、记忆能力也就下降了，这是非常难恢复了的，也就是重度甚至于极重度听力损失，那助听器对你的帮助就很小。就像你现在的情况：听得到，但是一句话里，有几个字不是很清楚了。
解说完听力情况，马姐也很认同，自己现在就是这么个情况，苦恼自己怎么就听力下降了，老公在旁边也表示跟她交流有事需要大声。我安慰她说，不要把听力下降看得太严重，现在你还年轻，尽早的验配助听器，对你的帮助肯定是很大的。
随后我给马姐试听了我们的生活环境评估工具，戴上后经过调试效果很明显，王哥对马姐表示，现在跟她交流就是很正常的音量，没有很大声。
马姐表示自己大多时间自己都是在家在小区，很少出去活动社交，最后选择了定制式助听器，完全隐形式IIC*当时试听有效果后，马姐对外观有疑问了：我觉得挂在耳朵上不好看，一出门别人就看到我戴助听器。
我说：你这个情况可以选择定制式助听器，它的麦克风位于外耳道口，与人耳自然接收声音位置几乎相同，声音自然，定位能力强，隐蔽性好，耳廓功能可以利用，增加集音和定位。
总结：涉及到专业知识讲解时，马姐很认真的再听，王哥再旁边陪伴试听，有效果及时反馈给马姐，最后给马姐取了耳样。
