2月中旬的一天，肖伯伯在儿子,女儿、女婿的陪同下再次走进了我们惠阳淡水服务站咨询了解助听器，肖伯伯的女儿进店就说道着：“我父亲回去就跟我们说你们的服务特别好，很热情，而且有耐心，专业讲解的也很仔细，老人家都听懂了，而且试听了助听器，效果很好，是吗？”我们热情地招呼着他们进店入座，并沏上热腾腾的热茶。
一番交谈后了解到今天一家刚好来淡水亲戚家喝喜酒，因在家听到父亲说上次试听的助听器的效果还可以，并且之前家人也一直想让老人佩戴助听器，但肖伯伯听别人说助听器戴着不舒服，也一样听不清，所以肖伯伯一直没同意让儿子购买，但上次无意间看到我们门店后试听才发现助听器并不像别人说的那样，有杂音，听不清，而且试听的效果非常好，听得很舒服,很清楚。所以这次刚好一家人都来了，便想让家人一起看看佩戴助听器后的效果。我们和肖伯伯的家人讲解了助听器是要根据听力损失情况专业验配之后，才能选配到适合自己的助听器。
肖伯伯，80岁，身体状况还行，无高血压，无高血脂，无糖尿病，无佩戴史。听损有5年多了，因为对听力方面不是很了解，也没有听力保健这方面的知识，没有到医院及专业的听力机构及时进行干预，现在发现越来越听得不好了，朋友、亲人和他说话、聊天也越来越吃力了，更是很多听不清，因为听不到，导致他自己也不太愿意和人交流，更不愿意出门了，希望能够和以前一样和家人、朋友一起畅所欲言，所以想试试佩戴助听器后能否得到改善。
我们给肖伯伯做了一次全面的听力检查，肖伯伯的听力是双耳属于感音神经性听力损失，病变部位主要发生在内耳，是没有办法通过药物和手术来进行治疗的，只能通过佩戴助听器和其他的听力辅助设备来帮他解决听力问题。跟肖伯伯及家人讲解了他的听力情况之后，肖伯伯同意佩戴助听器试听一下，看看有没有效果。
当我们把调试好的助听器给肖伯伯佩戴后，和他沟通起来明显要顺畅很多，肖伯伯露出满脸的笑容高兴地说：“听得很清楚，戴着也很舒服。”
这时，肖伯伯的儿子、女儿看到后对效果也很满意，也配合着我们跟伯伯沟通交流起来，感觉完全不用费力了。随即我们又给肖伯伯做了各种主观测试，从正面交谈到侧面交谈，从近处到远处，室内到室外，都做了测试，肖伯伯都听得很好，自己对效果也非常满意。我们又给肖伯伯做了佩戴之后的效果评估，整体的情况都很不错。我们告诉他：“助听器是不能随便乱买的，是需要到正规的有资质的听力机构选配，要在专业人员的指导下选择适宜于自己听力的助听器。”
考虑到肖伯伯年龄、生活环境及经济条件，以及他的听力损失情况，最后选配了一款适合他的助听器。
