惠海声听力博罗店接待了一位86岁的刘阿姨，儿子和孙女一起陪同刘阿姨来的。阿姨的的听力问题已经听力不好有十几多年，经过检查属于老年性衰退，逐渐慢慢下降，并且左耳伴有耳鸣的情况。
验配过程
刘阿姨是通过残联介绍到店的，检测听力情况：双耳属于重度听力损失测得听力如下：
L: 80. 80. 75. 75. 80. 85. 100 dB
R: 65. 65. 70. 75. 80. 85. 100 dB
按照标准流程接待，建立档案，了解基本情况，测试听力。验配前进行沟通、交心等流程。检测听力后， 分析其现听力比较差，小声说话听不到，要大声说话才听到，不注意又听不清，家人和刘阿姨沟通会很累，告知听神经长期得不到声音的刺激会逐渐萎缩，人会变得迟钝。助听器一方面可以补偿听力，帮助日常听声音，另一方面能锻炼听神经刺激听神经，防止听力进一步下降。
刘阿姨戴了助听器后简单沟通几句，对比了佩戴助听器前后的效果，佩戴助听器后容易听到验配师在叫她，跟她儿子简单聊了几句，对比之下比不戴效果好得多，刘阿姨和家人对试机结果较满意。最后选择了佩戴这款助听器。
经验总结：
顾客的满意是对我们工作的最大支持， 我们还会继续努力不断的学习听力方面的知识，愿意为更多的听力损失患者解决听力困难问题。希望 那些耳聋患者早日听到世界各种美妙的声音。
