张阿姨今年56岁了，和来我们店购买电池的李阿姨家是一个村的，早上出门前李阿姨的儿子在地图搜索，查找到我们惠州的门店，于是打门店电话咨询，说自己母亲前几年配的助听器声音有时有点小，还问是否有助听器电池购买。于是让他到拿到店里来看看，我们这里也有助听器电池。
刚好张阿姨的儿子住在县城，也要来县城找儿子有点事，自己听力不好想让儿子带她去市里看耳朵，于是一起坐车过来。看到李阿姨配的助听器，便问李阿姨在哪配的？价格之类的问题。李阿姨说自己的是前几年在市里配的，于是张阿姨也想叫儿子带自己去市里配一个。
李阿姨一到店，我们检查了她的助听器，发现是声管里面有冷凝水，声管使用多年也开始变硬了，于是便给她换了一个新的，还给她免费做了保养，后来她又购买了电池。在给她做助听器保养的时候刚好张阿姨的儿子也来咨询助听器，李阿姨的儿子认出是张阿姨儿子，便问他是不是某某某，张阿姨儿子说是的。于是两人就开始聊了起来。李阿姨的儿子说她们之前是在市的配的，之前县城没有助听器店，现在这里是新开的，市里也有，是连锁店，残余听力要保护起来等。在近点配方便做保养之类的话。
后来张阿姨的儿子就去把张阿姨接了过来，刚开始和张阿姨交流很困难，需要在耳边很大声的说话她才听到，后来给她试听了福来，效果也满意，后来我们给她推荐了适合她听力的助听器。
使用者的一句话胜过我们十句话，善待每一位进店的顾客，有时候顾客的一句话胜过我们的十句。
